Ik ben net aangekomen in het hotel en mijn boeking is niet bekend in het systeem.

Helaas kan het voorkomen dat het hotel de reservering niet in het systeem heeft staan. Daarom dien je altijd de hotelvoucher mee te nemen die we je per e-mail hebben gestuurd. Deze kun je aan de receptie tonen als boekings- en betaalbewijs. Hierop staat ook een noodnummer voor het onwaarschijnlijke geval waarin je boeking écht niet wordt gevonden.

Mocht je problemen ondervinden op de plaats van bestemming, dan kun je contact opnemen met het noodnummer van de leverancier en/of ons klantenservice nummer +32 900 70 119  (€0,50 incl. BTW/min.)